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FAQ Swiss Language Club


1. ALLOGGIO


1.1. Qual’é la differenza tra una stanza Doppia Standard e una stanza Doppia Deluxe?
La differenza principale sta nella vista panoramica e nel mobilio che arredano la stanza. Stanze Deluxe sono equipaggiate con un design moderno. La maggior parte delle stanze Deluxe hanno un terrazzo con vista sul lago (in Montreux) o una vista delle Alpi (in Leysin).

1.2. Ogni camera ha un bagno all’interno?
Ogni stanza, Standard e Deluxe, proposte dalla SLC sono equipaggiate di un bagno con WC e doccia all’interno.

1.3. Con chi dovrei dividere la stanza Doppia?
Solitamente mettiamo gli studenti della stessa nazionalità e di simile età nella stessa stanza, almeno che non sia stata fatta una richiesta specifica prima dell’inizio del corso.Si prega di notare che non esiste nessuna garanzia nel caso in cui nessuna richiesta sia stata inoltrata antecedentemente all’inizio del corso. Generalmente nel caso di un gruppo, faremo in modo di ospitare gli studenti insieme nelle stanze Doppie. Le coppie saranno scelte a seconda della loro età e a seconda se maschio o femmina.

1.4. Devo pulire la mia stanza da solo/la prima di partire?
Le stanze saranno pulite ogni settimana dal nostro reparto delle pulizie. Gli asciugamani e le lenzuola saranno cambiati. E’ necessario mantenere la propria stanza in ordine e pulita durante la propria permanenza. Lo staff controllerà la camera prima della partenza.

1.5. Posso chiudere la mia stanza a chiave?
Solitamente le stanze non sono chiuse a chiave e non riceverai automaticamente le chiavi della tua stanza durante la tua permanenza. Esiste comunque l’opzione di pagare un deposito rimborsabile di 150 Franchi Svizzeri o 100 Euro per la richiesta della vostra chiave. Nel caso di perdita della chiave il deposito non sarà rimborsato. Il deposito sarà rimborsato nel momento in cui la chiave sarà restituita alla fine della permanenza.

1.6. C’è una cassaforte nella mia stanza, dove posso mettere i miei soldi e le mie cose di valore? 
Non ci sono casseforti nelle vostre stanze. Soldi, carte d’identità e cose di valore possono essere consegnate il giorno d ‘arrivo al responsabile del centro SLC, il quale darà una ricevuta per le cose consegnate nella custodia della SLC durante la permanenza. Questi oggetti saranno accessibili durante giorni e orari prestabiliti durante la settimana.

1.7. Posso usare internet? 
Ho l’accesso ad internet nella mia stanza?In entrambi i centri, in Leysin e in Montreux, abbiamo una stanza iternet disponibile. L’accesso ad internet è gratuita. Se dovessi portare un laptop con te, avrai accesso ad internet in tutto l’immobile.

1.8. Devo portare i miei asciugamani e le mie lenzuola?
Asciugamani e lenzuola sono disponibili in ogni stanza. E’ comunque necessario portare un asciugamano per la piscina / lago da casa. 

1.9. C’è una piscina disponibile nel centro?
No, nessuno dei nostri centri è dotato con piscina. E’ comunque possibile accedere alla piscina in Leysin, che si trova a circa 10 minuti dal centro. In Montreux è possibile nuotare nel lago, che si trova a circa 5 minuti dal centro. Saranno organizzate delle gite alla piscina ogni settimana, inoltre sarà possibile accedere all’Acquapark ogni due settimane per tutti gli studenti di entrambi i centri.


2. PASTI


2.1. Sono vegetariano oppure ho bisogno di fare richieste specifiche riguardate i pasti. Costituisce un problema?
Tutti i pasti sono serviti con lo stile del buffet. I partecipanti hanno la possibilità di scegliere quello che preferiscono fra la grande scelta dei piatti. Uno di questi è riservato per gli studenti vegetariani. Insalate, dessert e bevande sono inoltre presenti nei buffet. Se il partecipante dovesse avere delle allergie specifiche, si prega di informare la SLC in anticipo, di modo che gli chef siano ben informati.

2.2. Quali pasti sono inclusi nel prezzo?
SLC offre pensione completa. Questo significa che una permanenza presso uno dei centri SLC include la colazione, pranzo e cena. Durante i weekend ‘brunch’ e cena.


3. ARRIVO / PARTENZA


3.1. Arrivo in aereo. Quali informazioni devo dare alla SLC per confermare una trasferta dall’aeroporto?

Si prega di farci sapere i dettagli dei voli per iscritto non più tardi di 2 settimane prima dell’arrivo. Prego notare come segue:

ARRIVO 
Aeroporto di partenza
Compagnia aerea e numero del volo
Ora e data di arrivo in Ginevra

PARTENZA
Aeroporto di arrivo
Compagnia aerea e numero del volo
Ora e data di partenza da Ginevra

Nel caso di aver fatto una prenotazione con la compagnia aerea per il servizio un MINORE NON ACCOMPAGNATO, questo deve essere comunicato all’ufficio della SLC o al nostro rappresentante locale, con il quale avete fatto la prenotazione del corso.

Nel caso in cui viaggiaste da soli un rappresentante vi accoglierà quando giungerete nella zona degli arrivi, una volta passata la dogana. Il nostro staff indosserà una polo blu o rossa. Tenete gli occhi aperti per il nostro SLC (Swiss Language Club) logo!

L’aeroporto di Ginevra è situato a circa 1 ora di viaggio da Montreux e 1 ora 45 minuti da Leysin.

3.2. Sto aspettando all’aeroporto e non riesco a trovare un membro della SLC. Cosa devo fare?
Solitamente il nostro staff giunge all’aeroporto prima che l’aereo atterri. Comunque, in caso di ritardi per qualsiasi ragione, vi chiediamo di chiamare il nostro numero d’emergenza, che vi daremo prima della vostra partenza.

3.3. Quale giorno dovrei prenotare il mio viaggio? Potete prenotarlo per me?
I giorni di arrivo sono la domenica, mentre i giorni di partenza sono il sabato. Sfortunatamente non possiamo prenotare il vostro viaggio per giungere in Svizzera. Potete farlo dal vostro paese d’origine con un’agenzia di viaggio o con il nostro rappresentante locale.

3.4. Abito in Svizzera e viaggio tramite autobus dalla Svizzera tedesca. Quando e dove è stabilito il luogo d’incontro?
Si prega di notare i dettagli d’arrivo e di partenza per gli studenti svizzeri come segue:

Partenza da                                                                                                               Ora
Zurigo Sihlquai parcheggio degli autobus                                                                12h30
Egerkingen COOP parcheggio, Gäupark vicino all’uscita dell’autostrada         13h30
Bern parcheggio degli autobus Schützenmatte vicino alla stazione dei treni    14h20

Arrivo in Montreux: 15h30
Arrivo in Leysin: 16h30

Arrivo in                                                                                                                              Ora
Bern parcheggio degli autobus Schützenmatte vicino alla stazione dei treni     10h30
Egerkingen COOP parcheggio, Gäupark vicino all’uscita dell’autostrada           11h30
Zürich Sihlquai parcheggio degli autobus                                                              12h30

3.5. Viaggio con i miei genitori in macchina. Dove possiamo parcheggiare?
Montreux: Vi consigliamo di parcheggiare vicino alla stazione dei treni.
Leysin: Ci sono varie aree disponibili vicino al centro della SLC.


4. ESCURSIONI / ATTIVITA’ DURANTE I WEEKEND


4.1. Cos’è il “Hot Sports Card” e per cosa posso utilizzarla?
Tutti i partecipanti riceveranno la “Hot Sports Card” con un bonus settimanale di CHF 40, che possono essere spesi per vari sport e attività, o per ulteriori escursioni. Questa carta è già inclusa nel prezzo del corso. Prenotazione per tutte le attività sono fatte il lunedì per il programma dell’intera settimana.
Si prega di notare che certe attività ed escursioni possono avere un numero massimo o minimo di partecipanti per fare in modo che vengano eseguite. Il listino dei prezzi è indicato nella nostra brochure.

4.2. Vorrei prenotare il tandem parapendio. Devo avere un’autorizzazione speciale?
Sì, devi avere un permesso per iscritto con l’autorizzazione di un genitore.

4.3. E’ possibile combinare ulteriori lezioni di lingua con tutte le attività?
Sì, è possibile aggiungere lezioni di lingua con tutte le attività. Solitamente i corsi aggiuntivi sono organizzati durante il tempo libero degli studenti. Non mancherai a nessuna attività.


5. VISTO E ASSICURAZIONE


5.1. Devo prenotare un’assicurazione in più per l’assistenza medica in caso d’incidente?
Soltanto coloro che non sono residenti nell’Unione Europea devono avere un contratto d’assicurazione con la Svizzera per l’assistenza medica in caso d’incidente. Coloro che sono residenti nell’Unione Europea devono possedere la propria Tessera Sanitaria Europea (carta EHIC - European Health Insurance). In caso di malattia o d’infortunio, i costi dovranno essere pagati direttamente sul sito dallo studente. La Tessera Sanitaria Europea garantirà allo studente il rimborso delle spese una volta rimpatriato con la propria assicurazione.

5.2. Ho bisogno di un Visto per la mia permanenza in Svizzera? Offrite un servizio per il visto?
Si prega di notare che nei casi in cui un visto è necessario, bisogna contattare l’autorità locale nel paese d’origine oppure il nostro rappresentante locale.


6. PRENOTAZIONI / PAGAMENTI


6.1. Quanto in anticipo devo prenotare il corso della SLC?
Consigliamo di prenotare il più presto possibile per far sì che abbiate un posto assicurato. Solitamente abbiamo dei posti liberi fino al mese di aprile.

6.2. Posso pagare con la carta di credito?
No. Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite trasferimento bancario. Si prega di notare che i prezzi sono stabiliti in Franchi Svizzeri. Tutti i pagamenti devono essere eseguiti con questa valuta.

6.3. Dove posso cambiare i miei soldi?
E’ possibile cambiare i soldi alla banca. Solitamente in Svizzera bisogna pagare utilizzando Franchi Svizzeri, ma spesso sono accettati anche gli Euro.

6.4. Con quanto anticipo devo pagare il corso?
E’ richiesto un deposito di CHF 300. Questo deve essere effettuato una volta ricevuta la fattura.Il bilancio deve essere pagato entro 6 settimane prima dell’arrivo. Se dovessi ricevere una fattura in meno di 6 settimane prima dell’inizio del programma, si prega di effettuare il pagamento immediatamente.
Per gli studenti internazionali consigliamo di pagare tutte le spese del corso con un solo pagamento, per evirare ulteriori spese bancarie.

6.5. Posso prolungare la mia permanenza alla SLC?
Ci fossero dei posti disponibili, è possibile prolungare la permanenza alla SLC. Non è comunque garantito. Vi chiediamo di informate il responsabile del centro non appena possibile, così che possiamo effettuare i necessari cambiamenti.

6.6. Cos’è incluso esattamente nel prezzo del corso?
Il prezzo del corso include; insegnamento, materiale per il corso, alloggio in una stanza standard doppia (per le camere deluxe, superior deluxe e camere singole è necessario pagare un supplemento), tutti i pasti, programma standard per le attività pomeridiane e serali, 2 escursioni di mezza giornata durante la settimana, escursione del sabato, entrata all’Acquaparc (ogni due settimane), hot sports pass (CHF 40 per settimana), carta membro SLC, uso di tutte le infrastrutture offerte e descritte nella SLC T-Shirt.

6.7. Posso cambiare il mio programma dopo la prenotazione? 
Esistono dei costi aggiuntivi da pagare?Questo dipende dal cambiamento che si vuole eseguire. Siamo disponibili per effettuare dei cambiamenti. Potrebbe essere comunque possibile pagare dei costi aggiuntivi. Se non sei sicuro di cosa preferiresti fare, puoi contattarci prima della prenotazioni e ti potremo dare dei consigli.


7. CORSI LINGUISTICI


7.1. Qual è il numero approssimativo degli studenti per classe?
Per concentrarci su ogni studente, abbiamo delle classi relativamente concentrate con circa 12 o 13 studenti.

7.2. Posso cambiare classe se il livello non è adeguato?
Sì, se necessario il livello della classe può essere cambiato dopo aver consultato gli insegnanti dopo i primi due giorni .

7.3. E’ possibile imparare più di una lingua durante il mio soggiorno alla SLC?
Ci sono le seguenti possibilità durante il soggiorno al centro:
Una lingua durante il mattino e l’altra durante il pomeriggio, utilizzando ulteriori lezioni di conversazione (4 lezioni per settimana)
Una lingua durante la prima settimana e l’altra la settimana successiva (con o senza ulteriori lezioni di lingua)


8. ULTERIORI INFORMAZIONI


8.1. Che tempo fa in Leysin e Montreux e che genere di abbigliamento devo portare?
Solitamente Montreux gode di un clima mite durante l’estate. Leysin possiede un clima di montagna e l’aria è generalmente fresca. A seconda delle previsioni, potrebbe far freddo durante la sera in entrambe i centri. Consigliamo dunque di portare dei pantaloni lunghi e una maglia che tenga caldo. Un impermeabile, scarpe sportive e scarpe comode per camminare sono necessarie da aggiungere nella valigia.

8.2. Quali altre cose dovrei mettere nella valigia?
Inoltre ai vestiti menzionati nella sezione 8.1, dovresti portare le seguenti cose: Prodotti per l’igiene personale, vestiti per il tempo libero, asciugamani per la piscina, oggetti sportivi, un costume da bagno, materiale per scrivere, scarpe per l’interno del centro, dizionario, carta d’identità, medicinali personali se necessari, strumenti musicali, giochi, racchetta da tennis. Si prega comunque di mettere nella valigia solo il necessario.

8.3. E’possibile fare la mia biancheria all’interno del centro?
E’ possibile utilizzare le lavatrici in entrambe i centri. Carte prepagate possono essere acquistate presso la SLC, dove lo staff provvederà l’assistenza necessaria. Il costo è approssimativamente CHF 5 per ogni borsa di biancheria.

8.4. Quanti soldi dovrei portare?
Consigliamo un minimo di CHF 50. - / week (EUR 35.-) per regali, souvenir e merende.

8.5. I miei genitori possono venire a farmi visita durante il mio soggiorno alla SLC?
I genitori sono sempre i benvenuti, ma devono essere annunciati all’ufficio amministrativo del centro della SLC.
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